スマホを再起動するやり方は、iPhoneとAndroidで異なります。
それぞれ、以下のやり方で再起動してみてください。
iPhoneの場合
サイドボタンとどちらか片方の音量調節ボタンを同時に長押しして、
電源オフのスライダが画面に表示されるのでスイッチを右方向にスワイプしたら
電源が切れるため、次にロックボタンをアップルロゴが表示されるまで長押しするとiPhoneが起動します。
この流れで再起動が完了です。
Androidの場合
電源ボタンを2～3秒間長押しすると再起動ボタンが現れるので、このボタンをタップしてAndroidの電源がOFFになります。
その後再び起動されると、再起動が完了です。