グノシーが繋がらない場合の一般的な解決策は以下の通りです。
- スマホ本体を再起動します
- グノシーアプリをバージョンアップします
- グノシーアプリをタスクキルして再起動します
- アプリがダメな時はブラウザで閲覧します
グノシーはこれまでも時折、開かない・繋がらないといった問題がユーザーからSNSやレビューに報告されています。
この問題はスマホ版だけでなくPC版つまりは公式サイト上でも発生していることから、多くの場合はサーバ側で発生している問題が原因になっているようです。
問題がお手持ちのスマホが原因で起きているのか、サーバ側で起きているのか知っておくことは重要です。
グノシーのサーバ障害を確認する方法
Twitterで「グノシー メンテナンス」「グノシー 障害」を検索すると、今ちょうどメンテナンス中や障害発生中ではないかがわかります。
例えばこのようなツイートが複数見つかるなら、障害発生中なので、復旧までしばらく待つよりほか解決法はないのです。
スマホを再起動する
「グノシーアプリ」が起動しない場合にまず試したい解決方法は、スマホを再起動させて「グノシーアプリ」を再度起動させることです。
再起動させれば、起動できる場合が多いでしょう。
グノシーアプリをバージョンアップする
グノシーアプリが繋がらないというトラブルが発生する人は、アプリが最新版でないせいでトラブルが起きる場合もあるようです。
アプリを最新にすることで治る問題も少なくないため、この機会に最新版にアップデートしておきましょう。
グノシーアプリをタスクキルして再起動する
グノシーアプリで繋がらない問題が起きる人は、グノシーアプリを強制終了した後に再起動すると治るケースもあるみたいです。
参考:グノシーアプリをタスクキルしてLineを再起動する方法
アプリがダメな時はブラウザで閲覧する方法も
それでもグノシーアプリが起動しない場合は、ウェブブラウザから「グノシーアプリ」にアクセスして起動させましょう。「グノシーアプリ」をパソコンからでも閲覧することができます。
ただし、パソコンからはウェブブラウザからのみ「グノシーアプリ」にアクセスできますのでご注意ください。
スマートフォンからアクセスした場合は、ウェブサイトからしか「グノシーアプリ」にアクセスできません。
スマホに保存していた写真等をパソコンから見る場合は、「グノシーアプリ」からアクセスしましょう。手順としては、次の通りです。
【1】起動したいアプリを起動させます
【2】「グノシーアプリ」が表示されたら、左上にある「三」マークをタップ
【3】「保存済みアルバム」または「ギャラリー」から閲覧したい画像や動画を選択します
【4】画像や動画を選択して、スマホに保存する
【5】スマホに保存された画像や動画を「グノシーアプリ」に保存
【6】スマホで「グノシーアプリ」に起動、保存した画像や動画を表示させます
【7】再生をクリックすると再生します
【8】移動すると動画に「・・・」マークが現れますので、移動し、カメラマークが指しているところでタップすると動画に画像や動画が入ります。
「グノシーアプリ」の対処法は、ただそれだけという簡単なものです。「グノシーアプリ」が起動しなかった場合は、試してみる価値はあるでしょう。
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