今まさにPUBGが開かない場合の一般的な解決策は以下の通りです。
- サーバ障害・メンテナンス中を確認します
- スマホを再起動する
- PUBGを強制終了してPUBGを再起動する
- アプリを最新版に更新する
- PUBGをキャッシュ削除する(Androidのみ)
- PUBGを再インストールする
iPhoneとAndroidで人気の「PUBG MOBILE」。
しかし、最新バージョンにアップデートしたユーザーからは
- アプリが起動しない
- 開かない
- ログインできない
- すぐに落ちる
- 強制終了する
- 接続できない
- サーバーに繋がらない
といった、現象が報告されています。
で検索すると、公式サイトの【起動できない現象を解決する方法】として
- 不要なアプリケーションおよびデータの削除
- 使用中のOSバージョンの確認およびアップデート
- ネットワーク(Wi-Fi/LTE)の接続状態を確認
- 端末の再起動
が表示されます。
しかし、まず今がメンテナンス中やサーバ障害の発生中かどうかが分かればデータの消去やアップデートをする必要はないですよね？
一歩間違えば大切なデータが消えたり、OSアップデートで他のアプリ使えなくなるケースもありますから、これらは初手として無思考で実行すべきではありません。
サーバ障害・メンテナンス中を確認する
Twitterで「PUBG メンテナンス」「PUBG 障害」を検索すると、今ちょうどメンテナンス中や障害発生中ではないかがわかります。
例えばこのようなツイートが複数見つかるなら、障害発生中なので、復旧までしばらく待つよりほか解決法はないのです。
また、メンテナンスの場合、公式Twitterからこのような告知が出されているはずです。
また、2020年12月にはApple ID連携アカウントの認証エラーもありました。
PUBG運営側のメンテナンスや障害の場合、こちら側でできる事は何一つ無く、「待つ」事が唯一の解決法になります。
ですので、焦ってデータを消去したり、OSのアップデートをする必要はありません。
わざわざデータの消去やアップデートで他の問題が起きるリスクを負うのは避けましょう。
それ以外の既知の問題
PUBGはサーバのメンテナンス・障害のほかにもユーザーから報告のある問題がちらほら発生します。
解決法の見つかっている問題もあるので、PUBGが開かないという方は以下の問題に当てはまるか確認してみてください。
2021年からよく話題になる問題
2021年8月時点のGooglePlayストアのレビューを見ると、2021年以降のバージョンで見られる動作不安定や、低スペックなスマホで開かないといった問題がちらほら見受けられます。
とにかく今年に入ってからpingの異常が見られた 容量がかなり取られた 回線落ちが多くなった ラグくなった 強制終了が度々起きる フリーズする スペックの低いAndroidだとまともに ゲームすることが困難 とにかく今年に入ってからは文句が色々と見られるようになった
GooglePlay レビューより
Android使ってます。アップデートしてから固まってログイン出来なくなり、その度にアンインストールして再度インストールをするを繰り返してます。一緒にやる仲間(Android)も同時に固まり同じ状態です。他のiOSの仲間はなりません。ダウンロードには時間かかるし何とかなりませんか?ならないのならもう辞めます！
GooglePlay レビューより
このようにスマホ端末とPUBGアプリのバージョンによっては開かない問題に遭遇してしまうユーザーも少なくないようです。
この場合は、アプリのアップデートにより解消されるのを待つことになりますが、それではいつ解決されるかわからないので、再起動やキャッシュの削除など手元でできる対策を試してみてもいいでしょう。
Android版、強制終了バグの解決法
AndroidでPUBGが強制終了してしまう問題も起きるようです。
解決法の動画があったのでご紹介します。
それでも解決しない場合
このようにTwitterを検索してもメンテナンスの告知も障害報告も見当たらないという場合は、不幸にもあなたの環境でだけPUBGが開けない問題が発生している恐れがあります。
その場合は、データ削除・OSアップデートの前に以下のようにリスクの低い順番で対策をしてみてください。
スマホを再起動する
PUBGで開かないという障害が起きるなら、スマートフォン自体を再起動すると解消することもあります。
iPhoneの再起動の方法は、
ロックボタンとどちらか片方の音量調節ボタンを一緒に長押しして、
電源を切るためのスライダが画面に表示されるのでスライダーを右にスワイプすると
電源が切れるので、今度はサイドボタンをりんごマークのロゴが現れるまで長押しするとiPhoneが起動します。
この流れで再起動が完了です。
それと、Androidを再起動する方法は、電源ボタンを何秒かの間長押しすると「再起動」のスイッチが表示されるので、それをタップするとAndroidの電源がOFFになります。
その後再び起動されると、再起動が完了です。
PUBGを強制終了してPUBGを再起動してみる
PUBGで開かない問題が発生する人は、PUBGをタスクキル（強制終了）した後に再起動を行うと問題が解決するケースがあります。
操作方法は、iPhoneだと
ホームボタンをダブルクリックすると起動中のアプリが一覧表示されるので
PUBGを選んで上方向にスライドして強制終了完了です。
その後PUBGを起動するという流れになります。
いっぽう、Androidだと、
右下の四角いボタンをタップするといま立ち上がっているアプリ一覧が表示されるので
PUBGのところにある×マークを押すか右方向にスワイプしてタスクキル完了です。
その後開かないを起動するという操作方法です。
iPhoneとAndroidで多少操作方法が違うため、自分のスマートフォンの種類に合わせたやり方を参考にしてみてくださいね。
アプリを最新版に更新
PUBGで開かないという問題が起きる場合、アプリが最新版じゃないのが原因で問題が発生する場合があります。
アプリを最新版にすることで解消するトラブルも多いため、この機会に最新版にアップデートしておきましょう。
iPhoneでPUBGを更新するやり方は、ホーム画面の「App Store」をタップして開くと出てくる画面から、左下の「Today」をタップし、画面右上にあるアバター画像をタップします。
そうすると、PUBGの右側に「アップデート」のアイコンが出てくるのでクリックします。
完了すると「アップデート」ボタンが「開く」に変わって、更新終了になります。
AndroidでPUBGをアップデートするやり方は、GooglePlayストアのアイコンをタップして開き、メニュー アイコン ＞ [マイアプリ＆ゲーム] をクリックします。
PUBGがアップデートできる場合は [更新] と表示されるので、[更新] をタップすると、最新版に更新終了です。
最近人気になっているスマホアプリ「PUBG」。開かないなどのバグが良く起きると話題になっています。
このページでは、PUBGで開かないというバグの解決法をご紹介します。
PUBGをキャッシュ削除する(Androidのみ)
PUBGで開かないというトラブルが発生する人は、PUBGのをキャッシュ削除すると治ることもあるみたいです。
キャッシュ削除というのは、Androidのみのやり方です。
あなたが、Androidを使っている人で他の解決法だと解決しない時は試してみてもいいと思います。
AndroidでPUBGのキャッシュをクリアするやり方は、設定＞アプリを開き、表示されたアプリ一覧からPUBGを選んでクリックしてください。
するとPUBGのアプリ情報の画面が表示されるので「ストレージ」をクリックしてください。
タップして表示されたストレージの画面で「キャッシュを削除」をクリックすると、PUBGのキャッシュがクリアされます。
PUBGを入れなおす
他に紹介している方法でもPUBGで開かないという問題が解決しない人は、PUBGを入れなおすことで直ることがあります。
iPhoneでPUBGを入れなおすには、Home画面の「PUBG」アプリアイコンを長押しすると「Appを削除」のメニューが表示されるのでクリックし、アプリを消します。
ホーム画面の「App Store」をタップし、画面右上にある人アイコンをタップしてください。
次の画面で「購入済み」をクリックし、「このiPhone上にない」をタップしたら、「PUBG」が表示されるので、右にある「 雲マーク」をクリックすると再インストールOKとなります。
AndroidでPUBGを入れなおすには、Google Play ストア アプリ を開き、メニュー アイコン ＞ [マイアプリ＆ゲーム] をタップします。
PUBGをクリックすると、[アンインストール] が出てくるのでクリックしてアプリを消します。
Google Play ストア アプリ を開いて、メニュー アイコン ＞ [マイアプリ＆ゲーム] をタップします。
PUBGをタップし、[インストール] か [有効にする] をクリックしてもらうと、再インストールOKとなります。
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